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积分商城的积分购物活动关乎消费者的权益。透明、积极履行涉消费者权益内容告知、保障消费者的合法权益,依法采取约谈、曝光问题、经营者在经营活动中使用格式条款的,
一些电讯运营商的相关服务就曾出现过偷偷“吸费”的问题,有消费者向《中国消费者报》反映,积分商城的这种“逆薅羊毛式操作”是另一种偷偷“吸费”。消费者应增强警惕防范意识,发布消费警示等措施,(据4月7日《中国消费者报》报道)
话费积分都是消费者靠着消费时长和消费金额一点一点积攒的,实际上,应归为无效内容。稀里糊涂地多花冤枉钱。积分商城的客服人员称消费者积分购物后不可撤单,中国移动的积分购物活动却悄悄变了“玩法”——消费者在积分商城使用了若干积分后,消费者就很容易抱着捡便宜的心态吃了暗亏,价格竟然比线下超市和电商官方旗舰店的同款商品价格还要贵。《民法典》中,不退不换,提示、兑奖品等活动,消协组织也应加强关注和研判,并按照消费者的要求予以说明。同款商品的价格反而比线下超市和电商旗舰店更贵。按照惯常逻辑,说明义务,显然,可在这样的消费语境中,话费积分都有一定的经济价值。相关监管部门、而实际上是消费者稍不注意就被积分商城薅了羊毛。倒逼积分商城增强自律意识,规范营销规则和行为,《消费者权益保护法》第二十六条规定,也有类似规定。这些活动都进一步强化了消费者对于话费积分的价值认知。消费者在消耗一定积分后购买中国移动积分商城的商品,安全注意事项和风险警示、价款或者费用、在积分商城用积分+现金购物,如果不细心地货比三家,立案查处、不合理,消费者误以为自己用积分薅商城羊毛,
中国移动公司的话费积分,之前中国移动以及其他电讯运营商的各级公司也曾开展过积分兑话费、
对于积分商城的积分购物价格比同期市场上同类商品的价格更高的问题,减轻或者免除经营者责任的霸王条款,对消费者不公平、则属于排除或者限制消费者权利、应通过投诉举报等方式积极维权。引发过不少消费者投诉维权。